Başkent EDAŞ, yeşilin her tonunu barındıran ormanları, kıyıdan dağlara uzanan zengin coğrafyası, yüzyıllara dayanan tarihi dokusuyla öne çıkan ve 400 bine yakın nüfusa sahip Kastamonu’da 2025 yılının ilk 6 ayında 117 milyon TL yatırımı hayata geçirdi. Enerji arzının güvenliği ve sürekliliğini sağlamak amacıyla çalışmalarını kararlılıkla sürdüren şirket, bakım ve onarım faaliyetlerine de hız verdi.
2024 yılında en çok yatırım yapan 4 elektrik dağıtım şirketinden biri olan Başkent EDAŞ, 2025 yılının ilk 6 ayında da Kastamonu’da 322 binden fazla müşterisine daha güvenilir ve kesintisiz enerji sunma hedefiyle 4 bin 945 trafo ve 22 bin 60 kilometrelik enerji hattında kesintisiz ve kaliteli enerji için çalışmalarını sürdürdü.
Daha aydınlık bir kent hedefi doğrultusunda, mevsimsel ve coğrafi şartların olumsuz etkilerini en aza indirmek için çalışan şirket, Merkez, Devrekani, Seydiler, Ağlı, Araç, İhsangazi, Çatalzeytin, Bozkurt, İnebolu, Abana, Doğanyurt, Taşköprü, Hanönü, Tosya, Cide, Şenpazar, Azdavay, Pınarbaşı, Daday ve Küre ilçelerinde bakım, onarım ve yatırım çalışmalarına hız verdi.
Bu kapsamda 2025 yılının ilk 6 ayında, geçen yılın aynı döneminde göre yüzde 65’lik artışla 9 bin 291 aydınlatma armatürü, yüzde 43’lük artışla bin 932 kilometrelik kablo, yüzde 73’lük artışla 37 elektrik dağıtım panosu, yüzde 75’lik artışla 121 trafo merkezi ve 14 dağıtım merkezinin bakımları gerçekleştirildi. Hizmet verdiği yaklaşık 322 binden fazla müşterisine kesintisiz ve kaliteli enerji sunmak amacıyla yeni yatırımlar da yapan şirket, geçen yılın aynı dönemine göre yüzde 45’lik artışla 23 kilometrelik kablo hattı, 10 elektrik dağıtım panosu, 3 trafo merkezi ve yüzde 65’lik artışla 318 yeni aydınlatma armatürünün montajını tamamlayarak altyapıyı güçlendirdi.
2024 yılında 6 binden fazla personelle Toroslar EDAŞ’tan sonra en çok personel istihdam eden ikinci elektrik dağıtım şirketi olan Başkent EDAŞ söz konusu bakım, onarım ve yatırım rakamları ile 2025 yılının ilk altı ayında koymuş olduğu hedefleri başarıyla gerçekleştirdi.
ORMANLIK ALANLARIN KORUNMASI İÇİN TEDBİRLER ARTIRILDI
Yüzölçümünün yüzde 65’den fazlası orman olan ve kişi başına 23 bin metrekareden fazla orman alanı düşen Kastamonu’da, sürdürülebilir ve daha iyi bir gelecek hedefiyle çalışmalarını sürdüren Başkent EDAŞ, yangınlara karşı ormanlık alanları korumak amacıyla tedbirlerini artırdı.
Bölgedeki elektrik dağıtım hatlarında bakım gerçekleştiren şirket, yangın riskini azaltıcı malzeme kullanımına hız verirken, ormanlık bölgelerde bulunan direklerin altına mıcır dökme ve grobeton atma işlemleri uyguladı.
Bölgede meydana gelen yangınlarla mücadelede kamu kurum ve kuruluşlarıyla koordineli çalışmalarını sürdüren Başkent EDAŞ kontrollü elektrik kesintileri ile yürütülen çalışmalara destek verirken, aynı zamanda yangında hasar gören enerji altyapısının tespit edilmesi ve hızla yenilenmesi için aralıksız görev yaptı.
MÜŞTERİ ODAKLI HİZMET ANLAYIŞI MEMNUNİYETİ ARTTIRDI
Operasyonel iş süreçlerini daha verimli hale getirebilmek için dijital dönüşümüne ağırlık veren Enerjisa Dağıtım Şirketleri kullanıcı memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmak için çalışmalarını sürdürüyor. 7/24 hizmet sunan www.baskentedas.com.tr, Web ChatVolt, Başkent 186 Mobil Uygulaması, WhatsApp İhbar Hattı ve 186 Çağrı Merkezi ile her kanaldan müşterilerine ulaşıyor. Sosyal medya üzerinden gelen talepleri de hızlıca karşılayarak Kastamonuluların yanında olmayı sürdürüyor.
Dijital müşteri deneyimi yatırımları kapsamında hayata geçirilen WhatsApp kanalındaki performans iyileşmelerini sürdüren Enerjisa Dağıtım Şirketleri, geçen yılın ilk yarısına göre ilk karşılama süresinde yüzde 55 iyileşme kaydetmeyi başardı. Dijital Asistan ChatVolt kullanımında ise 41 bin 728 görüşmenin botlar aracılığı ile çözümlenirken, kullanıcı memnuniyet skorunda 4,15/5 ile tüm zamanların en yüksek seviyesine ulaşıldı.
Enerjisa Dağıtım Şirketleri’nin AYEDAŞ ve Toroslar EDAŞ ile birlikte elektrik dağıtımındaki 3 şirketinden biri olan Başkent EDAŞ, Kastamonu’daki enerji altyapısını güçlendirmek için yatırımlarına kararlılıkla devam edecek.
